자주묻는질문

※ 아래사항을 먼저 확인하세요.

  - 통장비밀번호를 맞게 입력하셨나요?
  - 인증서가 여러개 존재할 경우 당행에 등록하신 인증서를 맞게 선택하셨나요?
  - 타행이체 거래시 통장잔액이 이체금액과 수수료(500원)를 합한 금액보다 부족하지 않으신가요?
    
위 사항들을 확인하였는데도 오류 발생시 영업점으로 문의하여 주시기 바랍니다.

- 가까운 당행 영업점을 방문하셔서 입출금계좌 개설 및 전자금융서비스 가입

- SB톡톡+(스마트폰뱅킹 앱)를 통해 비대면계좌개설 및 전자금융서비스 가입

    ┖ 최근(20영업일 이내) 타금융회사(저축은행포함) 입출금계좌를 개설한 경우 서비스 가입이 제한됩니다.

    ┖ 준비사항: 본인 실명확인증표, 타행계좌번호, OTP(또는 모바일OTP)

[ 개인고객 ]
- 본      인  가입시 : 출금통장, 실명확인증표, 인감 또는 서명

- 미성년자 가입시 : 출금통장, 친권자 신분증(부, 모 동시방문), 가족관계증명서(3개월이내 발급분), 기본증명서(3개월이내 발급분), 인감

[ 기업고객 ]
- 대표이사 가입시 : 출금통장, 실명확인증표, 법인인감, 법인인감증명서(3개월이내 발급분), 사업자등록증 사본, 법인등기부등본(3개월이내 발급분)
- 대 리 인  가입시 : 출금통장, 법인인감, 법인인감증명서(3개월이내 발급분), 사업자등록증 사본, 위임장, 대리인 실명확인증표, 법인등기부등본(3개월이내 발급분)

인터넷뱅킹에서 한번 이체 되신 금액은 예금주의 자금으로 귀속되기 때문에 취소가 불가능 합니다.

상대 예금주에게 직접 청구 하시거나 당 저축은행을 방문하시어 자금 반환 청구의 정식 절차를 받으셔야 합니다.