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청각장애인을 위한 텍스트 상담 서비스 도입

2025-10-02

조회수 1,334

청각장애인을 위한 텍스트 상담 서비스 도입 우리금융저축은행은 청각장애인의 금융계약 체결 과정을 지원하기 위해 텍스트 상담 서비스를 도입하였습니다. 텍스트 상담 서비스는 수어통역사를 통한 응대의 한계를 극복하기 위해 도입되었으며 직원 PC에서 작성한 내용을 창구에 비치된 태블릿 화면에 전송하여 소외계층의 금융이용에 불편함이 없도록 조치하였습니다. 태블릿 화면 예시 말풍선 아이콘 클릭 테스트입니다 네 전송 닫기

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