금융소비자보호

채무조정제도 대상

연체가 발생하지 않았으나 일시적 유동성 악화를 겪고 있거나, 연속 연체기간이 3개월미만 혹은 이상인 경우 신청 할 수 있습니다.

채무조정제도 지원대상

• 01.

  일시적 실직, 폐업, 휴업 등으로 재무적 곤경에 처한 차주 또는 최근 3개월 이상 급여를 받지 못한 근로자

• 02.

  자연재해 발생으로 일시적으로 현금 유동성이 부족한 자

• 03.

  질병 및 사고로 인하여 일시적으로 소득이 없거나 치료비 부담이 과다한 자

• 04.

  사망한 차주의 채무를 상속을 통해 인수한 차주

• 05.

  대위변제를 하게 된 연대보증인

• 06.

  소득 또는 매출이 계절 또는 분기단위 등 부정기적으로 발생하는 자

• 07.

  장기간에 걸친 입영자, 재소자, 입원자 및 해외체류자
  ※ 햇살론, 사잇돌 등 정부보증 상품의 경우 대상에서 제외됩니다

채무조정제도 제외대상

• 01.

  재산을 도피, 은닉하거나 고의로 책임재산의 감소를 초래한 차주

• 02.

  자금의 사용 용도가 도박, 투기 등 사회통념상 지원대상으로 인정하기 곤란한 차주

• 03.

  '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률'및 동법 시행령에 따른 금융질서문란자

• 04.

  채무부존재확인소송 중인 자 또는 대출의 무효, 취소를 다투거나 분쟁상태에 있는 차주

• 05.

  고의로 채무이행을 지연할 목적으로 취약차주 사전지원을 신청하는 차주

• 06.

  연 소득 감소액 또는 추가 발생 비용을 상회하는 퇴직금, 보험금, 상속재산 등을 지급받는 차주

• 07.

  채무자가 회생, 파산, 신용회복을 신청하여 진행중인경우

• 08.

  채무조정을 이미 진행하고 있는 대출

• 09.

  신청일 직전 6개월 이내 신규발생 채무액이 총채무액의 30/100을 초과하는 자

• 10.

  프리워크아웃 신청일 현재 부채상환비율(DTI)이 30%이하로 프리워크아웃 지원 없이도 채무상환이 가능하다고 인정되는 자

• 11

  특별한 사유 없이 차주가 고의로 채무이행을 지연한 것으로 인정되는 자

• 12

  기타 저축은행이 경매 유예 등의 지원이 어렵다고 판단하는 경우

채권추심 업무처리절차 안내문

채무조정제도 지원대상으로 해당 채무조정 지원의 필요성을 소명할 수 있는 자료(*확인서류)를 지참하여 당 저축은행 영업점을 방문하시거나 우리금융저축은행 대표번호(1599-0038)로 문의 하시기 바랍니다.

*확인서류) 월소득확인서류, 실업급여확인서류, 건강보험자격득실확인서, 수급자격명세서, 진단서 등 입증할 수 있는 서류

채무조정제도 효력의 상실

• 01.

  차주가 특별한 사정없이 3개월 이상 채무조정 지원 조건에 따른 변제계획을 이행하지 아니한 경우.

• 02.

  담보물에 대하여 제3자에 의한 강제집행, 임의경매, 공매 등이 진행되어 차주에게 변제계획을 이행할 수 없는 특별한 사유가 발생한 경우

• 03.

  채무조정을 신청할 때 제출한 자료나 진술이 허위로 판명된 경우

• 04.

  변제계획을 이행하는 과정에서 허위사실 신고, 재산의 도피 및 은닉, 기타 책임재산 감소행위 등을 한 사실이 발생한 경우

채무조정제도 심사결과의 통지

채무조정 심사기간은 신청을 받은 날로부터 30일 이내, 필요 시 심사기간을 30일이내에서 연장할 수 있습니다.

기타

신용조회가 발생하여 신용상 불이익을 받으실 수 있습니다.

지원대상

□ 연속하여 90일 이상 연체한 개인º개인사업자 대출

○ 다만, 햇살론, 사잇돌 등 보증부 대출 및 사행 또는 부동산 업종관련 대출 등은 지원대상에서 제외

제도안내 방법

□ 저축은행 홈페이지를 비롯, 고객으로부터 동의 받은 각종 통신 수단(전화, LMS, 카카오톡, 이메일)을 활용하여 제도를 안내

신청방법

□ 홈페이지에 신청화면을 마련하고, 팝업 및 배너 안내시 Link를 통해 신청페이지에 접속이 가능하도록 바로가기 생성

○ 아울러, 유선연락 통해서도 신청이 가능하도록 안내서에 연락처 기재

(심사 일반기준)

※ 담보가치 및 확인된 보유재산의 원리금 초과여부 등의 점검을 통해 취약차주를 판단하여 우선지원 대상을 결정

결과통지 방법

□ 고객이 선택한 통신수단(전화 ,LMS, 카카오톡, 이메일)을 통해 심사 결과(승인여부)를 안내

지원방안

□ 자체채무재조정 지원심사 결과 승인을 득한 고객에 대해서는 경과이자 및 연체이자를 감면하고

○ 잔여 원금기준으로 새로운 변제일정에 따라 채무를 상환토록 하여 취약차주를 지원

※ 다만, 정상적으로 채무재조정을 이행하지 못할 경우 모든 지원방안은 취소되며, 채무재조정 이전 상태로 회귀

실효시통지

□ 채무재조정 불이행으로 지원제도가 실효될 경우 고객이 선택한 통신수단(전화, LMS, 카카오톡, 이메일)으로 실효를 통지