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[주요 민원사례로 알아보는 소비자 유의사항] 은행 대출ㆍ환전 및 해외 채권ㆍ주식 투자 관련

2024-09-05

조회수 2,806

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주요 민원사례로 알아보는 소비자 유의사항 은행 대출·환전 및 해외 채권·주식 투자 관련 최근 접수. 처리된 실제 민원 사례를 통해 은행 대출, 환전및해외 채권투자, 공모주 청약시 유의하여야 할 사항을 안내 비대면 환전서비스 이용, 은행 대출 만기 도래시 연장 또는 대환을 위한 신용위험 관리 금융투자 대상이 글로벌 자산으로 확대됨에 따라 해외 채권투자, 미국 공모주 청약 관련 투자위험 등 리스크 요인 민원 사례 대출을 연장 또는 대환하고자 하는 경우 카드론 이용 등 으로 부채 규모가 증가하면 대출이 거절될 수 있습니다. [민원사례 유00은 청년임차보증금대출의 만기 도래로 원금상환 요청을 받게 되자 은행에 대환대출을 신청 은행에서 원금상환 필요액 대비 대환대출 취급가능 금액이 부족 하다고 하자 차주는 그 차액을 카드론을 통해 마련하였는데 대출실행 직전 신용정보 조회결과 카드론 이용 사실이 확인되어 부채증가, 신용등급 하락으로 대출이 거부 카드론을 이용하면 대출 실행이 불가하다는 점을 은행이 미리 안내하지 않아 대환대출을 받지 못하게 되었다며 민원을 제기 대출실행 전 대출 증가, 연체 발생, 신용점수 하락 등으로 차주의 신용위험이 악화되는 경우 대출이 거부될 수 있으므로 신용도 관리에 유의할 필요 소비자 유의사항 1 카드론, 대부업체 대출 등 연체율이 높은 업권의 대출을 이용하거나 현금서비스를 빈번하게 이용하는 경우 신용도에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 2 은행은 대출실행 전 차주의 신용위험이 악화되거나, 차주가 제공한 정보의 내용이 달라져 대출 실행에 중대한 영향을 미치는 경우 대출을 실행하지 않을 수 있습니다. 3 신용도 관리에 대한 책임은 차주에게 있으므로, 대출 실행 전까지 부채규모 증가, 연체 발생, 신용점수 하락 등으로 신용도가 하락하지 않도록 유의해야 합니다. 소비자 유의사항 및 대응요령 1 비대면 환전서비스 신청 후 공항에서 외화를 받고자 하는 경우 신청인 본인이 출국장 환전소를 방문하여야 합니다. 2 대출을 연장 또는 대환하고자 하는 경우 카드론 이용 등으로 부채규모가 증가하면 대출이 거절될 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 외화채권 투자시 환율. 금리 변동 등과 관련한 리스크를 충분히 이해하고 투자 의사결정을 하여야 합니다. 해외 공모주식을 청약하고자 하는 경우 주식배정 기준 등 투자환경이 국내와 다르다는 점에 유의하세요 ※ 상세한 내용은 첨부파일을 참고하여 주시기 바랍니다. <출처 : 금융감독원 http://www.fss.or.kr>

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